從現今就業趨勢來看，中高齡長者如欲接軌就業市場，數位科技是很難閃避的一項挑戰。在125號現場不斷地觀察、運用與調適，破除社

會對於長者的偏見和刻板，了解數位力導入高齡就業場域之可能性與挑戰。

​自開始啟動餐飲營運時，不老夢想125號便導入了中小型餐飲業者常用的數位點餐系統，開啟帶領阿公阿嬤使用iPAD經營餐廳的第一步，然而，經歷過培訓長輩們學習數位工具需耗費較長時間的震撼教育後，餐飲結合營運數位服務擴張的議題，管理團隊便轉趨保守與謹慎...

＃疫情下，加速促成不老食光數位化躍進

​疫情進入三級警戒的2021年，成為125號營運管理數位化的轉捩點，館長表示：「疫情讓我們發現，當餐飲營運不擴大運用多元數位工具時，餐廳的生意可能就沒了。」疫情爆發前期，餐廳僅能提供外帶服務，顧客可透過iCHEF雲端餐廳點餐系統，讓阿嬤事先知道餐點數量且更有效率地處理訂單；為降低現金接觸交易風險，導入Line Pay數位支付，提供線上與線下多元結帳的選擇。此外，也與Uber Eats外送平台及Lalamove合作，讓距離較遠或因疫情無法出門的顧客，也能享用到阿嬤用心製作的美味餐點。隨著四名負責商品區的阿嬤們對數位工具掌握度提升，自信心與態度也一同成長、開闊。看見長輩面對新數位工具的學習適應能力，更開啟擴大帶領長輩挑戰數位化的契機。

＃涵蓋營運思維與考量的不老數位培

在不老食光餐廳內，對於不同工作角色的長者會設定不同數位力的要求，第三階段的不老數位培力著重改善團隊行政管理效率，在推動培力設課程前，125號與長者有關的行政程序多皆以紙本為主，甚至需透過長者熟悉的Line APP來傳送薪資條，這些友善銀髮就業者的措施，卻也使日常的行政管理工作繁瑣又沉重。

​四堂數位主題培力課程，開始為餐廳帶來顯著的行政優化，包括阿嬤們使用手機App進行上下班打卡等差勤管理，外出送餐時可結合Google Map找到送餐地點，使用Gmail來接收薪資條，對於各種數位問卷調查也都填答流暢無誤，阿嬤們這些驚人的學習成果，並非一朝一夕便能達成，而是那一份相信與耐心地陪伴，逐步積累而來的。

Google Map課程，阿嬤拿著手機進到一中商圈探險去

分組並配置小老師，幫助阿嬤學習如何使用APP版打卡系統

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＃滿載而歸阿嬤們的學習心得

​學會使用Google Map的阿嬤A說：「雖然我以前就會打開這個來用，但不知道原來他還可以有這麼多方便的功能！可以選不同交通工具來計算距離跟時間，還可以看街景，這樣以後送便當到不知道的地方就可以先查好，就更方便也不會怕迷路了。」

練習差勤系統練得越來越上手的阿嬤B分享系統上線前後的差異：「自己手機打卡方便多了，不用像以前一樣全部人用一台電腦還要排隊打卡，連線有時候不穩定打到來都遲到了。」

克服難度最高之Gmail學習的阿嬤C則開心表示：「原來手機信箱通知是這樣使用，以後我就知道怎麼看自己每個月的薪資跟時數，就不用再一直問別人了！」

阿嬤D舉例分享說：「你只要給他時間讓他練，就算他從來沒有拿過滑鼠，可是只要他有心願意學的話，我們就是耐心的等他學習，這就跟我們看小孩子學習一樣。」

回望這幾年不老夢想125號一步步提升工作現場數位化的歷程與演進，行政團隊持續、悉心的陪伴，鼓勵長者們不害怕、不逃避新事物的耐心；長輩們一次又一次、努力不懈的練習，還有全團隊滿懷著的信念與夢想等元素，才得以證明高齡者就業與數位學習的結合是充滿無限可能的。